税込11,000円以上で送料無料!新規会員登録で500ptプレゼント

FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら
Q 会員ランクはどのように上がっていくのですか?

ランクは過去1年間のご購入金額の累計によって決定します。

会員ランク 条件 特典
プラチナ 過去1年間に合計150,000円以上ご購入頂いた方 ポイント10%付与(通常ポイント5%+5%)
ゴールド 過去1年間合計80,000円以上ご購入頂いた方 ポイント8%付与(通常ポイント5%+3%)
シルバー 過去1年間合計30,000円以上ご購入頂いた方 ポイント6%付与(通常ポイント5%+1%)
レギュラー 会員登録いただいた方 通常ポイント5%付与

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料全国一律550円(1配送先につき) を頂戴いたします。

※1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/AmazonPay/GMO後払い/代金引換 からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。

サプリメント全般

Q サプリメントを飲む上で注意点はありますか?

健康な毎日を過ごすための基本は、バランスの良いお食事です。日々の食事を大切にしましょう。サプリメントは毎日の食事では不足しがちな栄養素を補うものとしてご活用ください。

Q 薬と併用しても問題ありませんか?

食品ですので問題ありませんが、お薬を飲まれている方はかかりつけの医師や薬剤師にご相談の上、お召し上がりください。

Q ほかの健康食品と併用して飲んでも大丈夫ですか?

食品ですので問題はありませんが、成分が重複する場合は量を調整して上限量を超えないようお召し上がりください。

Q サプリメントはいつ飲んだらよいですか?

食品なのでいつでもよいです。ライフスタイルに合わせてお飲みください。

Q サプリメントの効果的な飲み方を教えてください

食品なのでいつでもよいですが、お客様のライフスタイルに合った飲み方をご相談されたい場合はお客様相談室までお問い合わせください。

Q アレルギーがあるのですが?

食物アレルギーの方は商品ページに記載の原材料表示を確認の上お召し上がりください。

Q 妊娠、授乳中は飲んでも大丈夫ですか?

下記の商品はお控えください。
ベラエータ、リテスタⅡF

※ファステンクラブはお召し上がりいただくことについては問題ありませんが、プチ断食プログラムの実施はお控えください。

Q 子供が飲んでも大丈夫ですか?

食品ですので基本的に問題ありませんが、年齢や体重によりお召し上がりいただく量を調整したほうが良い場合があります。詳しくはお客様相談室までお問い合わせください。

Q ペットに飲ませることはできますか?

一部商品について実際にペット(犬、猫)にご利用いただいている事例がございます。 詳しくはお客様相談室までお問い合わせください。

Q サプリメントはどのように保存したらよいですか?

開封後はフタをしっかり締め、直射日光や高温多湿を避けて保存してください。また、濡れた手で触れたサプリメントはボトルに戻さないようにしてください。